Update “Product URL” in Kayako Support Suite

(AlperTek) After setting up the Kayako Support Suite, if you realize that the Product URL is wrong (may be cause of lacking of port 8080, wrong IP or wrong URL,…), you want to change the Product URL to update links in all. Following 2 steps below:

1) Login to MySQL CLI or phpMyAdmin and run the following query, Make sure that you place in a trailing slash in the domain URL.

UPDATE `swsettings` SET data = ‘[updated url]’ WHERE vkey = ‘general_producturl’;

2) Run the following URL to rebuild the settings cache: [updated url]/staff/index.php?_ca=rebuildcache

3) May be we have to delete all files in the cache directory

laituancuong

,

Gửi phản hồi

Mời bạn điền thông tin vào ô dưới đây hoặc kích vào một biểu tượng để đăng nhập:

WordPress.com Logo

Bạn đang bình luận bằng tài khoản WordPress.com Log Out / Thay đổi )

Twitter picture

Bạn đang bình luận bằng tài khoản Twitter Log Out / Thay đổi )

Facebook photo

Bạn đang bình luận bằng tài khoản Facebook Log Out / Thay đổi )

Google+ photo

Bạn đang bình luận bằng tài khoản Google+ Log Out / Thay đổi )

Connecting to %s